رویه ارسال سفارش
رویه ارسال سفارشات در فارمی شاپ
فروشگاه اینترنتی فارمی شاپ به دنبال ارائه بهترین و با کیفیت ترین خدمات است. سفارشات و کالاها پس از پردازش در اولین روزکاری تحویل پیک، اداره پست، تی پاکس و یا باربری خواهند شد و سعی ما بر این است در حداقل زمان ممکن سفارشات به مقصد رسیده و تحویل مشتری گردند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش توسط کاربر و پرداخت هزینه، محصولی اتمام یافته باشد یا اجناس موجود به هردلیلی امکان ارسال نداشته باشند هزینه پرداختی توسط کاربر به صورت کامل و در سریعترین زمان ممکن به حساب کاربران عودت داده خواهد شد. همچنین در صورت خرابی محصول و یا مواردی نظیر گارانتی با هماهنگی مشتری یا محصول جایگزین ارسال خواهد شد و یا با توجه به شرایط محصول خریداری شده هزینه کاربر محاسبه و پرداخت می گردد.
در هنگام ثبت سفارش به منظور ارائه هرچه بهتر خدمات درج اطلاعات کامل شامل (استان، شهرستان، شهر، خیابان، کوچه، پلاک و کدپستی) الزامیست. البته همکاران ما در صورت وجود هرگونه کاستی در اطلاعات ثبت شده در اولین زمان ممکن با مشتریان گرامی جهت بررسی آدرس پستی تماس خواهند گرفت.
برای خرید عمده و تحویل با پیک لازم است قبل از ارسال کالا حتما به صورت تلفنی هماهنگی های لازم به عمل آید.
بعضی از کالاها به واسطه شرایط خاص نظیر وزن سنگین شامل هزینه های اضافی بسته بندی و ارسال خواهند شد. لذا خواهشندیم قبل از ثبت سفارش حتما مشخصات و توضیحات محصولات را به صورت کامل مطالعه نمائید.
در هرمرحله از ثبت سفارش پیامک هایی به صورت کاملا خودکار به کاربران ارسال می گردد.
همکاران ما، هم به صورت آنلاین و هم به صورت تلفنی در ساعات کاری فروشگاه پاسخگوی مشتریان گرامی خواهند بود.
